Доставка

Графік роботи інтернет-магазину

Оформити замовлення можна у будь-який зручний час на сайті.

Замовлення обробляються щоденно згідно з графіком роботи інтернет-магазину. Винятком можуть бути святкові та неробочі дні.

Оформлення замовлення

Після оформлення замовлення на сайті ми перевіряємо наявність товару, коректність даних для доставки та готуємо замовлення до відправлення.

Якщо товар є в наявності та замовлення оформлено у робочий час, ми намагаємось відправити його якнайшвидше.

У разі необхідності ми можемо зв’язатися з вами для уточнення даних замовлення або доставки.

Доставка

Доставка замовлень здійснюється службою доставки «Нова пошта» на обране вами відділення або поштомат.

Термін доставки становить від 1 до 7 робочих днів. Точний термін доставки залежить від розташування населеного пункту, графіка роботи служби доставки та можливих затримок з боку перевізника.

Доставка по Україні здійснюється на доступні відділення та поштомати «Нової пошти».

Безкоштовна доставка діє для замовлень від 2000 грн.

Для замовлень до 2000 грн вартість доставки оплачується покупцем згідно з тарифами «Нової пошти».

Оплата

Оплата замовлення здійснюється під час отримання товару у відділенні або поштоматі «Нової пошти».

Перед оплатою обов’язково перевірте товар у відділенні пошти.

Ви можете оплатити замовлення зручним способом, доступним у відділенні служби доставки.

Огляд товару при отриманні

Огляд товару на пошті є обов’язковим.

Під час отримання замовлення уважно перевірте:

• цілісність упаковки;
• відповідність товару замовленню;
• розмір, колір та кількість товарів;
• наявність пошкоджень або дефектів.

У разі пошкодження товару необхідно одразу звернутися до працівника «Нової пошти» та скласти акт огляду/претензію у відділенні.

Якщо пошкодження було виявлено після виходу з відділення пошти, обмін, повернення або компенсація за пошкоджений товар не здійснюється.

Відстеження доставки

Після відправлення замовлення ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної від служби доставки.

Відстежити посилку можна на сайті «Нової пошти»: tracking.novaposhta.ua

Обмін та повернення

Обмін або повернення товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Товар підлягає обміну або поверненню лише за умови, що:

• збережено первісний товарний вигляд;
• товар не був у використанні;
• збережена цілісна упаковка;
• наявні всі бірки, етикетки та комплектуючі елементи.

Товари, що мають сліди використання, пошкодження, сторонні запахи або відсутні бірки, до обміну чи повернення не приймаються.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Зверніть увагу: нижня білизна, шкарпетки, піжами та рукавички обміну і поверненню не підлягають.

Просимо уважно перевіряти розмір, колір та характеристики таких товарів перед оформленням замовлення.

Важлива інформація

Ми не несемо відповідальності за затримки доставки, що виникли з боку служби доставки, через святкові дні, технічні збої, погодні умови або інші обставини, які не залежать від інтернет-магазину.

У разі виникнення питань щодо доставки, оплати, обміну або повернення ви можете звернутися до нашої служби підтримки.