Доставка й оплата

Доставка Новою поштою

У вибране відділення Нової пошти по Україні.

Термін доставки: 1–7 робочих днів
Замовлення від 2 000 грн: Безкоштовно
Замовлення до 2 000 грн: За тарифами Нової пошти

Точний термін залежить від перевізника.

Оплата при отриманні

Оплата — у відділенні Нової пошти після огляду товару. Сплатити можна готівкою або банківською карткою.

Перед оплатою перевірте розмір, колір, комплектність і стан речей.

Умови огляду товару

Обмін та повернення

Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Товар не має бути у використанні. Потрібно зберегти товарний вигляд, упаковку, бірки та комплектуючі.

Зворотну доставку при поверненні оплачує ONEWEAR. Для оформлення зверніться до нашої підтримки — ми надішлемо накладну.

Для окремих категорій товарів діють обмеження. Перелік винятків.

Повні умови повернення

Графік роботи й відправлення

Понеділок – П’ятниця: 10:00–18:00
Субота – Неділя: 12:00–18:00

У будні замовлення, оформлені та підтверджені до 17:00, відправляємо того самого дня. У суботу відправлення — до 14:00, у неділю відправлень немає.

Замовити на сайті можна в будь-який час. Винятком у графіку обробки можуть бути святкові та неробочі дні.

Детальний графік

Повні умови замовлення

Графік роботи інтернет-магазину

Понеділок – П’ятниця

10:00 – 18:00.

Замовлення, оформлені та підтверджені до 17:00, будуть відправлені в той самий день.

Субота – Неділя

12:00 – 18:00.

У суботу відправлення здійснюються до 14:00.

У неділю відправлення не здійснюються.

Оформити замовлення можна у будь-який зручний час на сайті.

Замовлення обробляються щоденно згідно з графіком роботи інтернет-магазину. Винятком можуть бути святкові та неробочі дні.

Оформлення замовлення

Після оформлення замовлення на сайті ми перевіряємо наявність товару, коректність даних для доставки та готуємо замовлення до відправлення.

Якщо товар є в наявності та замовлення оформлено у робочий час, ми намагаємось відправити його якнайшвидше.

У разі необхідності ми можемо зв’язатися з вами для уточнення даних замовлення або доставки.

Доставка

Доставка замовлень здійснюється службою доставки «Нова пошта» на обране вами відділення.

Термін доставки становить від 1 до 7 робочих днів. Точний термін доставки залежить від розташування населеного пункту, графіка роботи служби доставки та можливих затримок з боку перевізника.

Доставка по Україні здійснюється на доступні відділення «Нової пошти».

Безкоштовна доставка діє для замовлень від 2000 грн.

Для замовлень до 2000 грн вартість доставки оплачується покупцем згідно з тарифами «Нової пошти».

Оплата

Оплата замовлення здійснюється під час отримання товару у відділенні «Нової пошти» після огляду.

Перед оплатою обов’язково перевірте товар у відділенні пошти.

Ви можете оплатити замовлення зручним способом, доступним у відділенні служби доставки.

Огляд товару при отриманні

Огляд товару на пошті є обов’язковим.

Під час отримання замовлення уважно перевірте:

цілісність упаковки;
відповідність товару замовленню;
розмір, колір та кількість товарів;
наявність пошкоджень або дефектів.

У разі пошкодження товару необхідно одразу звернутися до працівника «Нової пошти» та скласти акт огляду/претензію у відділенні.

Якщо пошкодження було виявлено після виходу з відділення пошти, обмін, повернення або компенсація за пошкоджений товар не здійснюється.

Відстеження доставки

Після відправлення замовлення ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної від служби доставки.

Відстежити посилку можна на сайті «Нової пошти»: tracking.novaposhta.ua

Обмін та повернення

Обмін або повернення товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Зворотну доставку товару при поверненні оплачує ONEWEAR. Додаткова комісія за оформлення повернення не стягується.

Щоб оформити повернення, зверніться до служби підтримки ONEWEAR. Ми надішлемо електронну накладну для зворотного відправлення Новою поштою.

Товар підлягає обміну або поверненню лише за умови, що:

збережено первісний товарний вигляд;
товар не був у використанні;
збережена цілісна упаковка;
наявні всі бірки, етикетки та комплектуючі елементи.

Товари, що мають сліди використання, пошкодження, сторонні запахи або відсутні бірки, до обміну чи повернення не приймаються.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Зверніть увагу: нижня білизна, шкарпетки, піжами та рукавички обміну і поверненню не підлягають.

Просимо уважно перевіряти розмір, колір та характеристики таких товарів перед оформленням замовлення.

Важлива інформація

Ми не несемо відповідальності за затримки доставки, що виникли з боку служби доставки, через святкові дні, технічні збої, погодні умови або інші обставини, які не залежать від інтернет-магазину.

У разі виникнення питань щодо доставки, оплати, обміну або повернення ви можете звернутися до нашої служби підтримки.